Come ripristinare un abbonamento - [App Android]
Se hai sottoscritto un abbonamento alle funzioni Premium dell'app Leghe Fantacalcio per Android, ma continui a visualizzare contenuti sponsorizzati o le funzionalità premium non risultano attive, puoi seguire questi passaggi per ripristinare l'abbonamento:
1. Sincronizza l'Account Google
Chiudi l'App Leghe Fantacalcio:
Assicurati che l'app sia completamente chiusa.
Accedi alle Impostazioni del Dispositivo:
Tocca l'icona "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
Gestisci Account:
Seleziona "Account" o "Utenti e account", a seconda del dispositivo.
Tocca l'account Google utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento.
Sincronizza Account:
Assicurati che l'opzione "Sincronizza dati" sia attiva.
Tocca "Sincronizza ora" per aggiornare i dati.
Riavvia l'App:
Apri l'app Leghe Fantacalcio e verifica se l'abbonamento è stato ripristinato.
2. Forza l'Arresto dell'App e del Google Play Store
Se il problema persiste:
Accedi alle Impostazioni del Dispositivo:
Tocca l'icona "Impostazioni".
Gestisci Applicazioni:
Seleziona "App" o "Gestione applicazioni".
Trova Leghe Fantacalcio:
Scorri l'elenco e seleziona "Leghe Fantacalcio".
Forza Arresto:
Tocca "Forza arresto" per chiudere l'app.
Ripeti per Google Play Store:
Torna all'elenco delle app e seleziona "Google Play Store".
Tocca "Forza arresto".
Riavvia le App:
Apri prima il Google Play Store, poi l'app Leghe Fantacalcio e verifica lo stato dell'abbonamento.
3. Cancella Cache e Dati delle App
Se l'abbonamento non è ancora attivo:
Accedi alle Impostazioni del Dispositivo:
Tocca l'icona "Impostazioni".
Gestisci Applicazioni:
Seleziona "App" o "Gestione applicazioni".
Trova Leghe Fantacalcio:
Scorri l'elenco e seleziona "Leghe Fantacalcio".
Cancella Cache e Dati:
Tocca "Memoria" o "Archiviazione".
Seleziona "Cancella cache" e "Cancella dati".
Nota: questa operazione potrebbe richiedere di effettuare nuovamente l'accesso all'app.
Ripeti per Google Play Store:
Torna all'elenco delle app e seleziona "Google Play Store".
Ripeti i passaggi per cancellare cache e dati.
Riavvia il Dispositivo:
Spegni e riaccendi il dispositivo.
Riavvia le App:
Apri prima il Google Play Store, poi l'app Leghe Fantacalcio e verifica lo stato dell'abbonamento.
Considerazioni aggiuntive:
Connessione Internet: Assicurati di essere connesso a una rete stabile durante queste operazioni.
Account Google Play: Verifica di utilizzare lo stesso account Google Play con cui hai effettuato l'acquisto. I servizi premium, infatti, seguono l’account dello Store di riferimento (Apple, Google o Huawei) e non l’account Fantacalcio.it
Aggiornamenti: Mantieni l'app Leghe Fantacalcio e il Google Play Store aggiornati all'ultima versione disponibile.
Se, dopo aver seguito questi passaggi, l'abbonamento non viene ripristinato, considera di contattare il supporto tecnico dell'app per ulteriore assistenza.
